Curso de mediación y resolución de conflictos

Negociar y mediar, siempre mejor que pleitear.

El conflicto es inherente al ser humano, forma parte de su vida, a todos afecta o implica y todos disponemos de elementos que nos permiten gestionarlo.

Identificar el conflicto, analizarlo, asumirlo, conocer sus causas y consecuencias, identificar a la otra u otras partes, reconocer intereses y necesidades mutuas, establecer puntos fuertes y débiles mutuos, buscar alternativas y establecer, por último, la forma de afrontar y gestionar el conflicto, es lo que los asistentes al curso deben conocer a su finalización.

Para ello, además de conocer formas y técnicas de ADR, aprender cómo negociar, saber identificar la personalidad y características personales de las otras partes, familiarizarse con formularios, impresos y escritos habituales en los procedimientos de mediación, los asistentes recibirán formación sobre formas de expresión, los distintos lenguajes, vicios y corrección del lenguaje oral, reglas del lenguaje gestual y corporal, cómo presentarse en público y saber actuar ante otras personas.

FECHAS PRÓXIMO CURSO EN BARCELONA

FECHA DE INICIO: A consultar


  • 990,00 830,00 *
  • 16 Horas

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Curso subvencionado por el Club ISEFI

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